Комплексные решения в антикризисном PRработе с кризисамиработе с негативом
Работаем с кризисами, конфликтами и негативом,
управляем общественным мнением и информационной средой.
Берёмся за сложные и нестандартные задачи
Клиенты, с которыми мы работаем
Комплексные
решения
в антикризисном PRзащите репутацииработе с негативом
Работаем с кризисами, конфликтами
и негативом, управляем общественным мнением и информационной средой.
Берёмся за сложные и нестандартные задачи
Когда репутация становится фактором риска?
Когда репутация становится фактором риска?
Бренд теряет влияние
Доверие уходит к конкурентам
Медиа формируют искаженную картину
Негатив влияет на решения клиентов
Внутренние усилия не дают результата
Информационная среда постоянно формирует образ вас, вашего бренда и вашей позиции
Вопрос не в том, происходит ли это,
а в том, кто этим управляет
Что мы делаем?
Инструменты влияния
Наш подход не сводится к стандартным услугам.
Мы работаем с задачами, а не с шаблонами.
Если ваша ситуация выходит за рамки описанных направлений — напишите нам.
Мы найдём решение и предложим оптимальную стратегию.
Наш подход не сводится к стандартным услугам.
Мы работаем с задачами, а не с шаблонами.
Если ваша ситуация выходит за рамки описанных направлений — напишите нам. Мы найдём решение и предложим оптимальную стратегию.
Услуги #1
Медиа
и коммуникации
«Не позволяйте процессу управлять вами — берите управление в свои руки.
Прогноз негативных рисков и их последствий — наиболее экономичное решение
для заблаговременной разработки стратегии и конкретных действий».
Наши клиенты успешно применяют этот подход.
Если вы просматриваете этот раздел сайта, вероятно, вы уже испытываете
негативные последствия, ставящие под угрозу репутацию вашей компании.
Например:
ЧП на предприятии и экологические риски, недовольство общественности
при строительстве вашего объекта недвижимости (митинги, пикеты, петиции,
блогосфера), корпоративные и конкурентные споры, информационная атака
в СМИ на компанию и её руководителей, а также другие проблемы,
связанные с репутационными потерями.
Навыки и опыт:
• Сбор информации — программный мониторинг медиапространства (СМИ, соцсети)
• Выявление сильных и слабых позиций — анализ оппонентов
• Выработка методологии
• Распределение функционала
• Реализация проекта
• Иная комплексная работа
Как очистить репутацию компании или личности от негативного фона в поисковиках Яндекса?
Современному бизнесу и персонам важно сохранять позитивный имидж в глазах клиентов и партнеров. Однако иногда возникают ситуации, когда негативные отзывы, некорректные публикации или даже ложные сведения попадают в топ выдачи поисковых систем и формируют негативное восприятие бренда или личности.
Что делать в такой ситуации?
Работа с негативом в поисковой выдаче представляет собой комплекс мероприятий, направленных на улучшение видимости положительных материалов и снижение влияния негативных факторов.
Навыки и опыт:
• Медиамониторинг — выявление первоисточников негативной информации
• Переговоры с администраторами сайтов — удаление или корректировка негативных публикаций
• Публикации позитивных материалов — снижение видимости негативного контента
• Работа с отзывами — реагирование на негативные комментарии и управление репутацией
• Иная комплексная работа
Мы поможем вам не просто организовать мероприятие, но и вложим в него креатив, смыслы и посылы, которые запомнятся аудитории и заинтересуют СМИ для формирования позитивного имиджа компании в глазах общественности и партнёров.
Фокус — на управлении репутацией и информационном освещении.
Это может быть субботник, форум, флешмоб, митинг или любое другое публичное мероприятие.
Навыки и опыт:
• Разработка концепции мероприятия
• Создание креативных названий и символики
• Организация и координация мероприятия
• Формирование оргкомитета и приглашение участников
• Подготовка анонсов и пресс-релизов
• Анализ результатов и подготовка отчёта по публикациям в СМИ и соцсетях
• Иная комплексная работа
Очень часто застройщики жилых домов и управляющие компании в своих жилых комплексах сталкиваются с проблемой монополизации домовых чатов и использования их в целях потребительского шантажа или недобросовестной конкуренции. Это актуальная ситуация в сфере управления многоквартирными домами (МКД), которая может приводить к конфликтам, давлению на управляющие компании и даже к смене управления домами.
В нашей практике были кейсы, когда конкурирующие управляющие компании «подогревали» собственников для смены управления. При комплексно выстроенной работе нам удалось вернуть дома в обслуживание наших клиентов.
Навыки и опыт:
• Ведение чатов от имени застройщика или управляющей компании
• Создание и скрытое ведение чатов собственников МКД в Telegram и Max
• Внедрение агентов влияния в существующие домовые чаты
• Иная комплексная работа
Задайте свой вопрос в соцсетях
Услуги #2
В современном информационном пространстве количество интернет-источников настолько велико, что отследить все упоминания по ключевым запросам в поисковых системах и провести полноценную аналитику, особенно в короткие сроки, практически невозможно.
Автоматизированный процесс сбора, обработки и анализа данных из различных медиаисточников с помощью специализированных программных инструментов, в отличие от ручного мониторинга, позволяет работать с большими объёмами информации в режиме реального времени.
Программные системы мониторят:
• онлайн-СМИ — новости, журналы, блоги
• социальные сети — ВКонтакте, Telegram, YouTube и др.
• форумы и комментарии
• информационные агентства
• подкасты и видеохостинги
• печатные издания (через оцифрованные версии)
• радио и ТВ (через транскрипцию аудио- и видеоконтента)
• отраслевые порталы и агрегаторы
Навыки и опыт:
• Разовый срочный медиамониторинг и анализ
• Абонентский мониторинг и аналитика — ежедневный (несколько раз в день), еженедельный, ежемесячный
• Мониторинг-реагирование — оперативная работа при появлении публикаций по ключевым запросам
• Иная комплексная работа
PR-продвижение в социальных сетях (VK, Telegram и MAX) требует комплексного подхода, сочетающего контент-стратегию, работу с аудиторией и использование как бесплатных, так и платных инструментов.
Каждая платформа имеет свои особенности, целевую аудиторию и механизмы продвижения. Мы поможем сформировать эффективную стратегию продвижения и реализовать ваши амбициозные задачи.
Навыки и опыт:
• Повышение узнаваемости бренда
• Рост количества подписчиков и вовлечённости аудитории
• Формирование лояльного сообщества
• Управление репутацией
• Продвижение новых продуктов и услуг
• Увеличение продаж и количества лидов
• Иная комплексная работа
Формирование положительного репутационного фона в интернете — это системный процесс, который включает мониторинг упоминаний, создание качественного контента, публикации на специализированных площадках, взаимодействие с аудиторией, работу с отзывами и использование профессиональных инструментов.
Цель — сформировать доверительное отношение к бренду или личности, повысить лояльность аудитории и укрепить позиции в информационном пространстве.
Важно не ограничиваться только реагированием на негатив. Эффективная стратегия предполагает активное формирование позитивного информационного фона через контент-маркетинг, PR-публикации, сотрудничество с партнёрами и инфлюенсерами.
Навыки и опыт:
• Проведение аудита репутации
• Публикация экспертных и имиджевых материалов — обзоры, кейсы, новости, статьи в СМИ
• Продвижение персонального бренда — публикации на биографических сайтах, SEO-оптимизированные статьи, интервью и комментарии в СМИ
• Использование SEO-методов для продвижения позитивных материалов в поисковой выдаче
• Ведение социальных сетей
• Иная комплексная работа
Размещение и сопровождение публикаций в СМИ, Telegram-каналах и блогах включает выбор подходящих площадок, подготовку контента, взаимодействие с редакторами, а также публикацию и продвижение материалов.
В зависимости от задачи это может быть как единичная публикация для донесения ключевого сообщения, так и комплексная медиастратегия с детальным медиапланом.
Во многих случаях важно органично встраивать необходимые тезисы в информационную повестку, избегая откровенно рекламного или заказного тона.
Навыки и опыт:
• Написание и рассылка анонсов и пресс-релизов по СМИ
• Подготовка и размещение новостей и статей, включая поиск фактуры и информационных поводов
• Написание и размещение постов в Telegram-каналах и блогах, в том числе на иностранных площадках
• Посев информационных тем в релевантных сообществах и социальных сетях
• Организация волны публикаций для усиления информационного эффекта
• Подготовка комментариев и писем при журналистских запросах или обращениях в общественные и государственные организации
• Иная комплексная работа
Задайте свой вопрос в соцсетях
Почему мы?
Опыт свыше 20 лет практической работы в области конфликтологии. Основной фокус — разрешение противоречий на стыке трёх сфер:
- общественные и политические конфликты (социальные протесты, межгрупповые напряжения);
- бизнес‑конфликты (корпоративные споры)
- взаимодействие с властью (медиация между бизнесом/обществом и госорганами, согласование интересов).
Длительная практика даёт:
- понимание динамики движений позитивного и негативного характера;
- навыки «считывания» настроения аудитории в онлайне и офлайне;
- умение предвидеть риски и возможности.
Знаем как эффективно реагировать на вызовы и выстраивать взаимодействие с обществом, бизнесом и государством
Умеем управлять процессами и влиять на них, при этом, оставаться не заметными, там, где это необходимо:
- Невидимость воздействия
Цель — добиться нужного результата, не раскрывая истинных намерений. Объект управления не должен осознавать, что на него оказывают влияние. - Сохранение автономии объекта
Важно, чтобы у человека или группы сохранялось ощущение самостоятельности в принятии решений. - Гибкость методов
Подход адаптируется под конкретную ситуацию, личность и контекст. - Долгосрочная перспектива
Скрытое управление чаще ориентировано на устойчивые изменения, а не на сиюминутный эффект.
Мы дорожим доверием партнёров: помимо профессиональных компетенций, они ценят нашу приверженность конфиденциальности. Наши рабочие принципы незыблемы — если проект им противоречит, мы откажемся от сотрудничества. Однако конфиденциальность любых переговоров и взаимодействий с вами гарантирована безоговорочно.
Мы твёрдо нацелены на реализацию проектов и испытываем глубокое удовлетворение от достижения результатов — даже когда это требует полной отдачи и работы без перерывов.
Наша
механика влияния
Понятно. Последовательно. Эффективно.
Системный подход без лишних действий
Диагностика
Анализ среды, рисков и возможностей
для выработки точной стратегии
Стратегия
Формирование сценариев действий
и инструментов влияния с учётом целей
и ограничений
Реализация
Комплексная работа онлайн и офлайн
с фокусом на управляемый результат
Готовы обсудить задачу?
Готовы
обсудить задачу?
Опишите задачу или проблему —
мы проанализируем контекст
и предложим решение
Доверие, подкреплённое делом
Наш опыт подтверждён реализованными проектами в разных сферах и форматах.
За каждым показателем — реальные кейсы
и работа на результат
Наш опыт подтверждён реализованными проектами в разных сферах и форматах. За каждым показателем — реальные кейсы и работа на результат
Результат
Как следствие системной работы
с поисковой выдачей по брендовым запросам
Практика
Уже реализованы за счёт точной настройки решений под задачу и контекст бизнеса
Экспертиза
Практического опыта в управлении репутацией брендов и компаний в цифровой среде
Опыт в действии
Свежие кейсы
Примеры задач, с которыми мы работали, и подходов, которые привели к результату
Примеры задач, с которыми мы работали,
и подходов, которые привели к результату
Городская среда
Управление протестной активностью
Сложная репутационная ситуация
с высоким уровнем напряжения
и медийного внимания
Имидж
Репутационная защита
в медиапространстве
Резонансная ситуация с высоким уровнем негатива в СМИ и социальных сетях. Требовалась быстрая стабилизация повестки и контроль распространения информации
Бизнес
Управление корпоративной репутацией
Комплексная работа
с репутационными рисками компании в условиях внешнего давления и информационных атак
Единое видение
Что говорят партнёры
Сотрудничество дало чёткое понимание ситуации
и возможных сценариев действий. Подход оказался более эффективным, чем точечные решения, которые
мы использовали ранее
Работа помогла расставить приоритеты
и убрать лишний шум.
Стало понятно, куда двигаться и что делать дальше.
Ценно было то, что нам объяснили логику происходящего,
а не просто дали рекомендации.
Это позволило принимать решения осознанно.
Подход сочетал аналитику и практические действия.
В итоге мы получили не просто реакцию,
а управляемый процесс.
Сотрудничество дало чёткое понимание ситуации
и возможных сценариев действий. Подход оказался более эффективным, чем точечные решения, которые
мы использовали ранее
Работа помогла расставить приоритеты и убрать лишний шум.
Стало понятно, куда двигаться и что делать дальше.
Ценно было то, что нам объяснили логику происходящего,
а не просто дали рекомендации.
Это позволило принимать решения осознанно.
Подход сочетал аналитику и практические действия.
В итоге мы получили не просто реакцию, а управляемый процесс.
Связь
Готовы рассмотреть ваш кейс? Свяжитесь с нами тут
Связь
Готовы рассмотреть ваш кейс?
Свяжитесь с нами тут
Экспертиза в медиа
Голос экспертов
в публичном поле
Участвуем в профессиональной повестке, комментируем резонансные темы и формируем взвешенную позицию в публичном пространстве
HR и репутация
Работа с негативом
Разъяснения
Популярные вопросы
Да, это возможно. Поисковые подсказки формируются на основе популярности запросов пользователей. Мы используем легальные методы стимулирования интереса к нужным запросам и вытеснения нежелательных фраз из выпадающего списка поиска. Это позволяет направлять пользователя на позитивные или нейтральные ресурсы еще до того, как он нажал кнопку «Найти».
Нет, мы не занимаемся созданием и распространением негатива. Наша миссия — создание чистой и правдивой информационной среды вокруг брендов. Мы придерживаемся этических принципов ведения бизнеса и фокусируемся на защите и укреплении репутации наших клиентов, а не на атаках.
Да, такая возможность существует. Мы работаем в двух направлениях:
- Юридическое удаление: Если информация недостоверна, порочит честь или нарушает закон, мы помогаем добиться её удаления через правовые механизмы.
- Вытеснение (SERM): Если публикацию нельзя удалить физически, мы создаем и продвигаем качественный позитивный контент, который замещает негатив в первой десятке выдачи, перенося его на дальние страницы, куда пользователи заходят крайне редко.
Да, мы работаем с негативными отзывами. * Во-первых, мы помогаем наладить коммуникацию с автором отзыва для решения проблемы (часто после решения конфликта клиент сам удаляет жалобу).
- Во-вторых, мы проверяем отзывы на соответствие правилам площадок (спам, мат, отсутствие доказательств покупки) и добиваемся их модерации и удаления.
Стоимость услуг всегда индивидуальна и зависит от нескольких факторов:
- Объем текущего негатива в сети.
- Популярность вашего бренда (частота запросов).
- Количество площадок, требующих мониторинга и отработки.
- Конкуренция в вашей нише.
Обычно мы предлагаем пакетные решения или абонентское обслуживание, которое включает в себя мониторинг, работу с отзывами и поисковой выдачей.
Связь
Готовы рассмотреть ваш кейс? Свяжитесь с нами тут
Связь
Готовы рассмотреть ваш кейс? Свяжитесь с нами тут
Готовы рассмотреть ваш кейс?
Свяжитесь с нами тут
Влияние начинается
с диалога
Любое влияние начинается с понимания контекста. Мы анализируем ситуацию, выявляем точки воздействия и формируем возможные сценарии действий
до перехода к активным шагам